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Geschenkkarten

Ja. Du kannst Gutscheine in Form von Geschenkkarten in den Stores und e-Geschenkkarten online kaufen. Diese können in jedem Store oder online eingelöst werden. Genau wie Bargeld können sie nicht ersetzt werden, pass also gut darauf auf. Gutscheine und e-Geschenkkarten können nicht umgetauscht werden. 

e-Gutscheine können ausschließlich online gekauft werden und werden per E-Mail zugeschickt. Sie können in Stores oder online eingelöst werden, genau wie ein herkömmlicher Gutschein. In folgenden Ländern sind unsere Gutscheine leider nicht gültig: Katar, Bahrain, Oman, Kuweit und den Vereinigten Arabischen Emiraten. 



Wenn du online bestellst, kannst du dir dein Restguthaben ansehen, wenn du die Zahlungsmethode auswählst. Bezahlen mit dem Gutschein findest du unter „Weitere Optionen“ im Zahlungsvorgang. 


Alternativ kannst du auch im Store nach deinem Restguthaben auf deinem Gutschein fragen. Wenn du deine vergangenen Käufe einsehen möchtest, wende dich bitte an den Kundenservice (GEC). 



Du kannst deinen Gutschein online und im Store einlösen. Gutscheine werden jedoch nicht in Kaufhäusern wie Harrods, Selfridges, Le Bon Marché oder Brown Thomas und auch nicht bei unseren Großhandelspartnern akzeptiert. 

In folgenden Ländern sind unsere Gutscheine leider nicht gültig: Katar, Bahrain, Oman, Kuweit und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Bitte beachte, dass Gutscheine, die in Festlandchina, Mexiko, Dubai oder Katar gekauft wurden, auch nur in diesem Land eingelöst werden können. 

Die Zahlung per Gutschein erfolgt, wenn du mit dem Einkaufen fertig bist und den Bezahlvorgang beginnst. Folge einfach diesen Schritten: 


  1. Gib deine Kontakt- und Versanddetails an und wähle deine Versandmethode aus. 
  2. Klicke weiter zum Bezahlen. 
  3. Wähle deine Zahlungsmethode aus. Gutschein findest du unter „Weitere Optionen“. 
  4. Überprüfe deine Bestellung. 
  5. Setze ein Häkchen bei den AGB und weiter zum Bezahlen. 
  6. Du wirst auf ein Givex Portal weitergeleitet, auf dem du die Gutscheinnummer und PIN eingeben kannst. 

Wenn dein Gutschein den Betrag deiner Bestellung nicht vollständig abdeckt, kannst du den Rest per Kreditkarte oder mit einem weiteren Gutschein bezahlen. Es sind bis zu fünf Gutscheine pro Transaktion gestattet. 


Derzeit können Gutscheinzahlungen nicht mit PayPal kombiniert werden. Du kannst den Restbetrag aber mit Kreditkarte oder einem weiteren Gutschein bezahlen. 


Leider können wir keine verlorenen, gestohlenen oder ohne deine Zustimmung genutzte Gutscheine ersetzen. Behandle sie also wie Bargeld und pass gut darauf auf! 


Wenn du ursprünglich mit einem Gutschein bezahlt hast, erhältst du bei einem Umtausch einen neuen Gutschein für den Betrag des Artikels. Dieser Gutschein wird dir zugeschickt, sobald die Rückerstattung erfolgreich bearbeitet ist. Wenn die Bezahlung mit einem Gutschein und einer Kreditkarte erfolgte, hängt die Erstattungsmethode vom Erstattungsbetrag und den Beträgen der jeweiligen Zahlungsmethoden ab.